יש ימים שבהם העסק נראה פעיל לגמרי. עלו סטוריז, נשלח מייל, היו שיחות, נפתח מסמך חדש עם רעיונות, ואולי גם התחלת לחשוב על שירות או קורס נוסף. ואז הערב מגיע, ואת נשארת עם תחושה קצת מעצבנת: הייתי עסוקה כל היום, אבל אני לא בטוחה שקידמתי משהו אמיתי.
זאת לא עצלנות, ולא חוסר רצינות. בדרך כלל זה אפילו הפוך. בעלת העסק עובדת, חושבת, מנסה, משקיעה. הבעיה היא לא חוסר תנועה. הבעיה היא שיש יותר מדי תנועה בלי מהלך אחד שמחזיק אותה.
במילים אחרות: את לא תקועה כי את לא עושה. את תקועה כי רוב העשייה שלך היא טקטית.
איך מתבלבלים בין תנועה להתקדמות
קל מאוד להתבלבל כאן, כי טקטיקות נותנות תחושת הקלה מיידית. יותר פשוט לפתוח קובץ תוכן, לעצב פוסט, לשנות כותרת באתר או לחשוב על מוצר חדש, מאשר לעצור ולשאול שאלות שבאמת מכריעות את הכיוון.
- מה אני מוכרת עכשיו, לא בתיאוריה אלא בפועל?
- מה השירות המוביל שלי בתקופה הזאת?
- למי אני מדברת ברבעון הקרוב, ולמי לא?
- איזו החלטה אני דוחה כבר יותר מדי זמן ולכן ממלאה את היום בעוד משימות?
אלה לא שאלות "יפות". אלה שאלות שעושות סדר. הן קובעות אם התוכן שלך מוביל לשיחה, אם השיווק מחובר להצעה, ואם המכירה נשענת על משהו ברור ולא על הרבה מאמץ.
ופה בדרך כלל יושבת הנקודה: טקטיקה נותנת תחושת שליטה. אסטרטגיה דורשת בחירה. וברגע שבוחרים, גם מוותרים. מוותרים על לפנות לכולן. מוותרים על חמישה כיוונים במקביל. מוותרים על הרגל מוכר של להיות עסוקה במקום להיות מדויקת.
מה ההבדל בין אסטרטגיה לטקטיקה, בלי מילים גבוהות
טקטיקה היא הפעולה. אסטרטגיה היא ההיגיון שמאחורי הפעולה.
טקטיקה היא להעלות שלושה פוסטים בשבוע. אסטרטגיה היא להבין למה דווקא עכשיו נכון לבנות תוכן סביב שירות אחד מרכזי, לקהל מסוים, כדי להוביל לפנייה או לשיחת מכירה.
טקטיקה היא לפתוח וובינר. אסטרטגיה היא לשאול אם וובינר בכלל מתאים לעסק שלך, לקהל שלך, ולאיך שאת רוצה למכור.
טקטיקה היא להעלות מחיר. אסטרטגיה היא לבדוק אם ההצעה מספיק ברורה, אם המסר שלך חד, ואם את באמת עומדת מאחורי המחיר הזה גם כשמישהי מהססת.
לכן, כששואלות מה ההבדל בין אסטרטגיה לטקטיקה, התשובה הפשוטה היא זאת: טקטיקה עונה על "מה אני עושה", ואסטרטגיה עונה על "למה זה הדבר הנכון לעשות עכשיו".
בעסקי שירות הבלבול הזה קורה כל הזמן. יש אינסוף דברים שאפשר לעשות: תוכן, מכירה, שיחות, קהילה, שיתופי פעולה, מערכות, רעיונות למוצרים חדשים. בלי בחירה, הכול נראה חשוב. ובפועל, כשכל דבר חשוב, שום דבר לא מוביל.
איך נראית תקיעות שמתחפשת לעשייה
ברוב המקרים לא צריך אבחון מורכב. רואים את זה ביום-יום.
אם את מייצרת הרבה תוכן אבל לא ברור לאן הוא אמור להוביל, זה סימן.
אם יש לך כמה שירותים, כמה רעיונות, אולי גם משהו חדש "בדרך", אבל אין שירות מוביל שדרכו קל להבין מה העסק שלך מציע, זה סימן.
אם כל חודש את מתחילה מחדש, וכל שבוע מחליטה מה לקדם לפי עומס, מצב רוח או מה שראית אצל אחרות, זה סימן.
אם את משקיעה שוב ושוב במסרים, עיצוב, דפים, שיפורים ותיקונים, אבל דוחה שיחה ישירה על מכירה, בחירת קהל או הצעה ברורה, גם זה סימן. לפעמים מה שנראה כמו דיוק הוא בעצם דחייה אלגנטית.
ויש עוד סימן חשוב: כשאת עסוקה מאוד, אבל לא יודעת להסביר במשפט אחד מה המהלך העסקי של התקופה הקרובה. לא רשימת משימות. מהלך. מה את מחזקת עכשיו, דרך מה את מוכרת, ועל מה את לא מפזרת אנרגיה כרגע.
מה כן צריך לבחור כדי שהדברים יתחילו להתחבר
את לא צריכה "לעשות יותר". את צריכה ציר.
הציר הזה יכול להיות שירות מרכזי, תוכנית ליווי, מהלך של בניית קהילה, או רבעון שבו מפסיקים להמציא חדש ומחזקים מכירה של מה שכבר קיים. לא משנה איך זה נראה אצל אחרות. משנה אם זה מארגן אצלך את ההחלטות.
שלוש שאלות יכולות לעזור:
- מה הכי נכון לי לחזק עכשיו: ביקוש, הצעה, מכירה או מבנה עסקי?
- איזה שירות ראוי להיות במרכז, במקום שכל ההצעות יתחרו זו בזו?
- איזו פעולה אני דוחה כי היא דורשת ממני יותר בהירות או יותר אומץ?
שימי לב מה לא נמצא כאן: באיזו פלטפורמה להיות, כמה פוסטים לעלות, איזה פורמט עובד עכשיו. אלה שאלות של טקטיקה. הן חשובות רק אחרי שיש כיוון.
זה בדיוק המקום שבו הרבה נשים מגיעות אל פגישת ייעוץ עסקי עם פנינה סורסקי. לא כי חסר להן עוד ידע, אלא כי הן צריכות סדר: מה להפסיק, מה לחזק, ואיזה מהלך נכון לעסק שלהן עכשיו. העבודה של פנינה סורסקי לא נשארת בסיסמאות על "להאמין בעצמך", אבל גם לא מתעלמת ממה שקורה בפנים כשצריך לבחור, למכור ולעמוד מאחורי הצעה.
מתי כבר לא כדאי להמשיך לבד
יש שלב שבו להמשיך לבד עולה ביוקר. לאו דווקא בכסף, אלא בזמן, באנרגיה ובשחיקה.
אם כבר למדת, כבר עשית, כבר שיווקת, ועדיין התוכן, המכירה וההצעה לא מתכנסים למהלך ברור, כנראה שלא חסר לך עוד טיפ. חסר לך מבט חיצוני שמסוגל לראות איפה העסק מתפזר.
מבט חיצוני טוב לא בא "להציל" את העסק שלך. הוא בא לחשוף מה לא יושב יחד: איפה את מגיבה במקום להוביל, איפה את מערבבת בין דחוף לחשוב, ואיזו החלטה עסקית את דוחה כבר יותר מדי זמן.
אם זיהית את עצמך כאן, אולי הדבר הבא שאת צריכה הוא לא עוד טקטיקה אלא בירור שקט וישר. אפשר להשאיר פרטים לפגישת ייעוץ עסקי, או להמשיך לקרוא בבלוג פנינה סורסקי עד שהשאלה העסקית שלך תתחדד באמת.
שאלות קצרות לפני שאת מוסיפה עוד משימה ליומן
איך אדע אם חסרה לי אסטרטגיה או שפשוט חסרה לי התמדה?
אם ברור לך מה את מוכרת, למי, ואיזה מהלך את מקדמת כרגע, כנראה שצריך לבדוק התמדה. אם כל שבוע הכיוון משתנה, או שהתוכן, ההצעה והמכירה לא יושבים על אותו ציר, כנראה שחסר קודם סדר אסטרטגי.
האם אסטרטגיה אומרת לוותר על רעיונות טובים?
לא לוותר עליהם, אלא לא לקדם הכול בבת אחת. רעיון טוב שלא מקבל את הזמן הנכון שלו, הרבה פעמים רק מוסיף פיזור.
מתי פגישה אחת מספיקה, ומתי צריך ליווי?
אם האתגר המרכזי הוא להבין מה נכון לעסק עכשיו, פגישה ממוקדת יכולה לעשות סדר. אם הבעיה היא גם ביישום, בהתמדה ובקבלת החלטות לאורך זמן, ליווי עסקי לנשים יכול להתאים יותר.
עוד מחשבות על עסק, כסף, שיווק והחלטות אמיצות
בבלוג של פנינה סורסקי מחכים לך תכנים נוספים שנכתבו לבעלות עסקים שחושבות, עושות — ולפעמים גם צריכות לעצור ולבחור.
